Когда у женщины детородного возраста возникают проблемы, быстро оцените ее состояние для определения тяжести заболевания. Быстрое начало лечения требует немедленной ориентации в специфических проблемах и быстрых действий. Это может быть достигнуто • подготовкой всего персонала, включая служащих, охрану, швейцаров или телефонистов, действовать по согласованному плану («ургентный звонок» , призыв о помощи), когда в больницу привозят женщину с акушерскими осложнениями или патологией беременности, или когда больница заранее предупреждена о том, что везут такую женщину; • обучением персонала всех уровней лечебным и неотложным мероприятиям для обеспечения их готовности к оказанию помощи; обеспечением свободы доступа к оборудованию (ключи в доступном месте), нахождением оборудования…

Обычно беременность - это время радости и ожидания. И в то же время она, конечно, может быть временем беспокойства и тревоги. Эффективное проведение бесед с женщиной и ее семьей может помочь укрепить уверенность и доверие женщины к тем людям, которые следят за ее состоянием. У женщин с осложненным течением беременности могут возникнуть трудности при общении с работниками здравоохранения в объяснении своих проблем. Задачей всей команды медицинских работников является уважительное общение с женщиной с тем, чтобы успокоить ее. Сфокусированная на женщине помощь означает, что работники здравоохранения и весь персонал медицинских учреждений • уважают достоинство женщины и ее право на конфиденциальность; •…

Работники здравоохранения должны знать те права, которыми наделены женщины при получении медицинских услуг: • Каждая женщина, получающая лечение, имеет право на информацию о своем здоровье. • Каждая женщина имеет право обсуждать все, что ее волнует в том окружении, в котором она чувствует себя наиболее уверенно. • Женщина должна знать заранее о той процедуре, которую ей должны провести. • Процедуры должны проводиться в такой обстановке (например, родовая палата), в которой учитывается право женщины на конфиденциальность. • При пользовании услугами учреждения, женщина должна чувствовать себя комфортно, насколько это возможно. • Женщина имеет право выражать свое мнение относительно тех услуг, которые ей предоставляются.…

Разговаривайте в спокойной, тихой манере и уверьте женщину, что разговор конфиденциален. Внимательно относитесь к культурным или религиозным моментам и уважайте ее взгляды. Кроме того, работники здравоохранения должны • убедить женщину и ее семью говорить откровенно и подробно обо всех событиях, предшествовавших осложнению; • выслушивать то, что говорит женщина и члены ее семьи, особенно то, что их волнует, стараться не перебивать; • уважительно относиться к чувству стыдливости, закрывая дверь или шторы вокруг стола, где проводится осмотр; • дать женщине понять, что ее слушают и понимают; • использовать подтверждающие жесты или мимику, такие как, например, кивок или улыбку; • отвечать на вопросы…

Кризисные ситуации часто очень волнуют всех, кто в них вовлечен, и вызывают эмоции, которые могут иметь серьезные последствия.

То, как каждый член семьи реагирует на кризисную ситуацию, зависит от • семейного статуса женщины и ее взаимоотношений со своим партнером; • социальной ситуации женщины/пары, их культурных и религиозных традиций, верований и ожиданий; • личностных качеств вовлеченных людей, особенностей и качества социальной, практической и эмоциональной поддержки; • сути, тяжести проблемы и прогноза, а также качества и доступности услуг здравоохранения. Общие реакции на акушерские кризисные состояния или смерть включают в себя отказ верить (чувство «этого не может быть»); • чувство вины за свою возможную ответственность; • гнев (часто направленный на персонал медучреждений, который зачастую является замаскированным гневом родителей на самих себя…

Хотя каждая критическая ситуация уникальна, существуют основные принципы, представленные ниже. Общение и искреннее сопереживание являются наиболее важными составляющими для эффективного лечения в таких ситуациях. В момент события • Выслушайте пострадавших. У женщины/семьи может возникнуть необходимость поговорить о своем горе. • Не меняйте тему разговора и постепенно переходите на более легкие и менее болезненные темы разговора. Показывайте свое сочувствие. • Расскажите женщине/членам семьи как можно больше о том, что происходит. Понимание ситуации и возможность управлять ею помогут снизить чувство тревоги и подготовить их к тому, что будет дальше. • Будьте откровенны. Не бойтесь признаться в том, чего вы не знаете. Старайтесь…